Términos y Condiciones de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Geraxide — Paso suave. Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web (el "Sitio") y nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos"). Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe suspender el uso de nuestros servicios de inmediato.

2. Uso Aceptable del Servicio

Usted se compromete a utilizar nuestros servicios únicamente para fines lícitos y de acuerdo con estos Términos. Se prohíbe estrictamente cualquier uso que implique:

• Violar cualquier ley o regulación local, estatal, nacional o internacional aplicable.
• Transmitir cualquier material publicitario no solicitado o no autorizado, como "spam" o "correo basura".
• Suplantar o intentar suplantar la identidad de Geraxide — Paso suave, un empleado, otro usuario o cualquier otra persona o entidad.
• Participar en cualquier conducta que restrinja o inhiba el uso o disfrute del Sitio por parte de otros, o que pueda dañar a la empresa o a los usuarios.
• Introducir virus, troyanos, gusanos u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.

3. Privacidad y Cookies

Su privacidad es importante para nosotros. Nuestra Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal. Al aceptar estos Términos, también acepta las prácticas descritas en nuestra Política de Privacidad. Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en nuestro sitio, como se detalla a continuación:

4. Política de Devoluciones y Reembolsos

Nos esforzamos por garantizar su satisfacción. A continuación, se detalla nuestra política de devoluciones y reembolsos.

Plazo de Devolución

Aceptamos devoluciones dentro de un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción de su compra.

Proceso de Solicitud

1. Contacto Inicial: Para iniciar una devolución, contáctenos en [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Instrucciones: Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones detalladas y, si aplica, una dirección de envío para la devolución.
3. Envío del Producto: Usted será responsable de los costos de envío para devolver el artículo. Recomendamos utilizar un servicio de envío rastreable.

Condiciones para la Devolución

• El artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.
• Debe estar en su embalaje original.
• Se requiere un recibo o prueba de compra.

Excepciones

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución:

• Productos digitales descargables.
• Servicios que ya han sido completados o prestados.
• Artículos en oferta final o tarjetas de regalo.

Tiempos de Procesamiento

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, su reembolso se procesará y se aplicará un crédito automáticamente a su método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles. Tenga en cuenta que su banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar más tiempo en procesar y registrar el reembolso.

5. Propiedad Intelectual

El Sitio y todo su contenido original, características y funcionalidad (incluidos, entre otros, textos, gráficos, logotipos, iconos y software) son propiedad exclusiva de Geraxide — Paso suave y sus licenciantes, y están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor, marcas registradas y otras leyes de propiedad intelectual.

6. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso Geraxide — Paso suave, ni sus directores, empleados o afiliados, serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, sin limitación, la pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles, que resulten del uso o la imposibilidad de usar el servicio.

7. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes. Cualquier disputa que surja de estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en México.

8. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Su uso continuado del Sitio después de que esas revisiones se hagan efectivas constituye su aceptación de los nuevos términos.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +52 44 9661 0718
• Dirección: México, Aguascalientes